Termini d’uso

Termini e
abbonamento.

L’uso di CineRelay su iPhone è regolato dal Contratto di licenza standard di Apple per le app (EULA), su Android dai Termini di servizio di Google Play, integrati dalle condizioni qui sotto per l’account e per l’abbonamento CineRelay Pro, anche quando lo compri su questo sito.

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

1. Licenza d’uso

CineRelay è concessa in licenza, non venduta, secondo il Contratto di licenza standard di Apple per le app (EULA). Su Android valgono i Termini di servizio di Google Play. Queste condizioni li integrano: per l’app scaricata dall’App Store, dove c’è un contrasto, prevale l’EULA di Apple, salvo i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Fornitore dell’app e venditore dell’abbonamento sul sito: Hart Studio Srl, Viale degli Astri 59, 00144 Roma (RM), Italia, P.IVA 13918461008, email info@hartstudio.it.

2. Cosa è incluso

Senza abbonamento puoi esplorare l’app, sfogliare e riprodurre i file già importati nella libreria e verificare che la camera venga rilevata. Con CineRelay Pro si attivano la live view e i controlli delle camere compatibili (REC e scatto; elenco in Compatibilità), l’importazione dalla camera e dall’app File (per esempio da un lettore di schede SD) e i caricamenti automatici verso il tuo Google Drive, il tuo Dropbox o il tuo server FTP.

3. Abbonamento CineRelay Pro

Puoi abbonarti in tre modi: nell’app con l’App Store, nell’app con Google Play o su questo sito con carta tramite Stripe. Il prezzo e la prova sono gli stessi; cambia chi gestisce pagamento, disdetta e rimborsi. Un abbonamento attivo vale su tutti i dispositivi in cui accedi con lo stesso account.

3.1 Acquisto nell’app con l’App Store

  • Piani: mensile a 5,99 € o annuale a 39,99 €. Sono i prezzi per l’Italia, IVA inclusa. Negli altri paesi il prezzo è quello che l’App Store mostra prima dell’acquisto.
  • Prova gratuita: i nuovi abbonati hanno 7 giorni gratis. Puoi usare la prova una sola volta per Apple ID, anche se cambi piano. Se disdici prima della fine della prova non paghi nulla.
  • Addebito: il pagamento viene addebitato sul tuo Apple ID alla conferma dell’acquisto. Se attivi la prova, l’addebito avviene alla fine della prova.
  • Rinnovo automatico: l’abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo uguale, allo stesso prezzo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza. Il rinnovo viene addebitato nelle 24 ore precedenti la scadenza.
  • Disdetta: la puoi fare quando vuoi in Impostazioni › [il tuo nome] › Abbonamenti, oppure dall’App Store. L’accesso a Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Non è possibile disdire dall’interno dell’app né scrivendo a noi: l’abbonamento lo gestisce Apple.
  • Cambio piano: il passaggio tra mensile e annuale diventa effettivo al rinnovo successivo.
  • Cambi di prezzo: se il prezzo cambia, Apple ti avvisa in anticipo e, quando la legge lo richiede, ti chiede il consenso prima del rinnovo.
  • Rimborsi: li gestisce Apple su reportaproblem.apple.com, secondo le sue condizioni e i diritti previsti per i consumatori dell’UE.
  • Ripristino: su un nuovo iPhone, o dopo aver reinstallato l’app, usa «Ripristina acquisti» con lo stesso Apple ID.

3.2 Acquisto nell’app con Google Play

  • Stessi piani e prezzi per l’Italia, IVA inclusa, con 7 giorni di prova per i nuovi abbonati, una volta per account Google. Pagamento, rinnovo automatico e rimborsi li gestisce Google secondo le regole di Google Play.
  • Disdetta: quando vuoi nel Play Store › icona del profilo › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti. Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

3.3 Acquisto sul sito con Stripe

  • Account: per comprare sul sito accedi con la tua email (ricevi un codice a 6 cifre). Usa la stessa email nell’app: Pro si attiva lì senza un nuovo acquisto.
  • Piani e prezzi: mensile a 5,99 € o annuale a 39,99 €, IVA inclusa. Il prezzo finale, con l’eventuale IVA del tuo paese, è quello mostrato da Stripe Checkout prima della conferma.
  • Prova gratuita: 7 giorni, una sola volta per persona, su tutti i canali: se hai già usato la prova nell’app o sul sito, l’abbonamento parte a pagamento. Durante la prova non paghi nulla; ti chiediamo la carta per poter proseguire alla fine.
  • Addebito e rinnovo: il primo addebito avviene alla fine della prova (o subito, se la prova non spetta). L’abbonamento si rinnova poi in automatico per un periodo uguale, allo stesso prezzo, con addebito sulla stessa carta, finché non lo disdici.
  • Disdetta: quando vuoi, da Account › Gestisci abbonamento, che apre il portale clienti di Stripe. La disdetta ferma i rinnovi successivi: Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Se disdici durante la prova non paghi nulla. Puoi anche chiederci la disdetta per email.
  • Cambio piano e carta: dallo stesso portale. Il passaggio tra mensile e annuale viene applicato e conteggiato da Stripe come indicato prima della conferma.
  • Cambi di prezzo: te li comunichiamo per email almeno 30 giorni prima del rinnovo a cui si applicano; puoi disdire prima che entrino in vigore.
  • Diritto di recesso (consumatori UE): hai 14 giorni dalla sottoscrizione per recedere senza motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Poiché CineRelay Pro è un contenuto e servizio digitale fornito subito, al momento dell’acquisto ti chiediamo il consenso espresso a iniziare la fornitura prima della fine di quel termine e la conferma di sapere che, una volta iniziata la fornitura di un periodo a pagamento, perdi il diritto di recesso per quel periodo (art. 59, comma 1, lettere a e o). In Stripe Checkout non puoi completare l’acquisto senza spuntare la casella che accetta questi Termini e chiede l’avvio immediato del servizio, prendendo atto che dall’inizio del periodo a pagamento perdi il diritto di recesso di 14 giorni. Durante la prova gratuita puoi sempre disdire senza costi.
  • Rimborsi: fuori dai casi previsti dalla legge non rimborsiamo i periodi già iniziati. Se qualcosa non va, scrivici: valutiamo ogni richiesta.
  • Pagamenti non riusciti: se un rinnovo non va a buon fine Stripe riprova per qualche giorno; se il pagamento non arriva, l’abbonamento si chiude e Pro si disattiva.
  • Ricevute: Stripe te le manda via email e le trovi nel portale clienti. Venditore: Hart Studio Srl. Stripe agisce solo come fornitore dei servizi di pagamento.
  • Eliminazione dell’account: se elimini l’account, l’abbonamento acquistato sul sito viene annullato subito, senza rimborso del periodo in corso salvo quanto previsto dalla legge. Gli abbonamenti App Store e Google Play vanno disdetti nello store: vedi Elimina account.

4. Account

L’account serve a riconoscere l’abbonamento su tutti i tuoi dispositivi. Ne sei responsabile: tieni al sicuro l’accesso alla tua email, perché il codice di accesso arriva lì. Puoi eliminare l’account quando vuoi, dall’app o dalla pagina Account. Possiamo sospendere un account usato in modo abusivo, per esempio per aggirare la prova gratuita, avvisandoti prima quando possibile.

5. Compatibilità e funzionamento

  • Su iPhone serve un modello con porta USB-C e iOS 18 o successivo; la versione Android richiede Android 8.0 o successivo e il supporto USB host (OTG). Gli iPhone con Lightning e l’uso su iPad non sono supportati.
  • Le camere compatibili, con lo stato di verifica di ciascun modello, e i telefoni supportati sono elencati nella pagina della compatibilità: solo i modelli segnati come verificati sono stati provati sul campo; i telefoni Android indicati come consigliati sono scelti in base alle specifiche e non tutti sono stati provati.
  • I controlli disponibili dipendono da ciò che la camera comunica. Alcune impostazioni si cambiano solo dai menu della camera.
  • Durante l’importazione via USB l’app deve restare aperta. In background i caricamenti proseguono solo per poco tempo e ripartono alla riapertura.
  • L’FTPS implicito è sperimentale. L’FTP senza cifratura trasmette password e file in chiaro.

6. I tuoi file e i servizi di terzi

Foto e video restano tuoi. L’app non cancella mai gli originali sulla scheda della camera. Google Drive, Dropbox e il server FTP sono servizi forniti da terzi o da te, con le loro condizioni, i loro limiti di spazio e i loro costi. Hart Studio non ne controlla la disponibilità. Prima di formattare la scheda, controlla che i file siano arrivati a destinazione e tieni sempre una copia di sicurezza dei lavori importanti.

7. Responsabilità

Lavoriamo perché CineRelay sia affidabile sul set, ma non possiamo garantire che funzioni senza interruzioni con ogni camera, firmware, cavo o rete. Nei limiti consentiti dalla legge, Hart Studio non risponde della perdita di file o di danni indiretti dovuti all’uso dell’app. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili dei consumatori previsti dal Codice del Consumo.

8. Marchi

Google Drive è un marchio di Google LLC. Dropbox è un marchio di Dropbox, Inc. iPhone e App Store sono marchi di Apple Inc. Android e Google Play sono marchi di Google LLC. Stripe è un marchio di Stripe, Inc. CineRelay è un prodotto indipendente di Hart Studio, non affiliato né approvato da queste aziende. I nomi servono solo a indicare la compatibilità.

9. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, è competente il foro del luogo in cui risiedi e conservi le tutele previste dalla legge del tuo paese di residenza nell’UE.

10. Contatti

Per domande su questi termini scrivi a info@hartstudio.it. Per l’assistenza tecnica vedi la pagina Assistenza.